A gestão municipal de Balneário Camboriú deu um passo importante na busca pela excelência no atendimento à saúde ao instituir pesquisas de satisfação em todas as unidades de saúde da cidade. A medida abrange postos de saúde, clínicas e demais equipamentos da rede municipal, com o intuito de ouvir diretamente a população sobre a qualidade dos serviços oferecidos.
O programa de avaliação contínua visa coletar feedback detalhado dos pacientes em relação a diversos aspectos do atendimento, como a cordialidade da equipe, o tempo de espera, a eficácia dos tratamentos e a infraestrutura das unidades. Essa coleta de dados é fundamental para identificar os pontos fortes da rede de saúde municipal, bem como as áreas que necessitam de intervenção e aprimoramento.
Com base nas informações coletadas através dessas pesquisas, a Secretaria de Saúde de Balneário Camboriú poderá traçar estratégias mais assertivas para o aprimoramento dos serviços. A análise dos resultados permitirá direcionar investimentos, capacitar profissionais e otimizar processos, garantindo que as políticas de saúde pública atendam cada vez melhor às necessidades da população.
A iniciativa reforça o compromisso da prefeitura com a transparência e a participação cidadã na gestão pública, colocando o usuário no centro das decisões e buscando construir um sistema de saúde mais eficiente, humanizado e acessível para todos os moradores de Balneário Camboriú.
